《企業(yè)進(jìn)化論：從企業(yè)數(shù)字化到數(shù)字化企業(yè)》?之卷首語(yǔ)，寫(xiě)在開(kāi)篇

2021-11-09 1687


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我創(chuàng)業(yè)16年，前2年做教育行業(yè)，后面的14年一直在軟件行業(yè)，主要是為企業(yè)提供數(shù)字化解決方案。在創(chuàng)業(yè)之前，做過(guò)了5年的老師，所以“好為人師”的習(xí)慣一直藏在骨子里，所以索性就把我這14年來(lái)自己服務(wù)過(guò)的企業(yè)，和我們自己的企業(yè)本身在通往數(shù)字化路上的一些感悟整理出來(lái)，和大家分享，以此為中國(guó)的數(shù)字文明生態(tài)出一點(diǎn)微薄之力。


14年的軟件行業(yè)，我們服務(wù)過(guò)很多類(lèi)型的企業(yè)，有大型國(guó)企，也有中小企業(yè)，與很多的企業(yè)老板、CEO、CTO、CMO都展開(kāi)來(lái)業(yè)務(wù)交流，在過(guò)去的14年來(lái)，幾乎所有的企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)都具有一個(gè)特別明顯的特點(diǎn)“工具性”。無(wú)數(shù)的企業(yè)通過(guò)這個(gè)數(shù)字化這個(gè)工具，讓他們領(lǐng)先了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、讓他們迎來(lái)更規(guī)模化的發(fā)展。這些企業(yè)家把數(shù)字化建設(shè)當(dāng)成提升管理的工具，需要更大規(guī)模進(jìn)行政管理，就有了“OA”，需要更大規(guī)模高效率的管理客戶(hù)，就有了“CRM”，需要更好的管理采購(gòu)就有了“采購(gòu)管理系統(tǒng)”，無(wú)數(shù)個(gè)數(shù)字化系統(tǒng)成為了企業(yè)管理者的效率工具，在過(guò)去的14年里，我們服務(wù)過(guò)的企業(yè)發(fā)現(xiàn)，越早采用數(shù)字化管理工具、越重視數(shù)字化管理工具、越全面的使用數(shù)字化管理工具，這樣的企業(yè)發(fā)展更加的成功。


最近這3年來(lái)，我們服務(wù)了一個(gè)客戶(hù)“合步辦公家具”，他們是做辦公家具電商的企業(yè)，服務(wù)她們的第一年，她們做了一個(gè)電商網(wǎng)站，經(jīng)過(guò)6個(gè)月的開(kāi)發(fā)，他們的電商網(wǎng)站上線(xiàn)了，可以很快這個(gè)企業(yè)讓我繼續(xù)協(xié)助他們開(kāi)發(fā)了一個(gè)“物流調(diào)度系統(tǒng)”，她們希望我們把他們每天的家具訂單自動(dòng)的根據(jù)產(chǎn)品類(lèi)別、配送地址分配到每臺(tái)車(chē)上面，然后可以提前3天提供線(xiàn)路出來(lái)，就是公交車(chē)一樣，我們問(wèn)為什么要這樣做啊，她們說(shuō)這樣銷(xiāo)售家具的員工就可以查看線(xiàn)路，查看每臺(tái)的空余的配送能力，然后通過(guò)配送動(dòng)力和顧客進(jìn)行交易價(jià)格與配送時(shí)間的洽談，以提高成交率。當(dāng)然，我們這個(gè)客戶(hù)還有做了很多數(shù)字化的功能，比如他們可以在電商后臺(tái)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格的監(jiān)控，能進(jìn)行每一個(gè)銷(xiāo)售人員的RAUP值分析等等功能。


我們服務(wù)的這個(gè)客戶(hù)最讓我印象深圳的一段話(huà)是“現(xiàn)在有了企業(yè)微信、釘釘?shù)裙ぞ?，OA都免費(fèi)的啦；有了SAAS軟件服務(wù)，以往的那些數(shù)字化的功能，所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都可以便宜的買(mǎi)到，各種管理工具都是透明的，我們?cè)俨荒馨盐覀兊暮诵母?jìng)爭(zhēng)力建立在我們有什么獨(dú)特的管理工具上面，我們要把我們的優(yōu)勢(shì)建立在更快速的獲得客戶(hù)的需求，更正確的分析銷(xiāo)售的變化，更準(zhǔn)備的進(jìn)行客戶(hù)的配送的，我們要把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的一切業(yè)務(wù)數(shù)字化，然后將這些數(shù)字進(jìn)行加工分析，再輔助我們經(jīng)營(yíng)效率、經(jīng)營(yíng)決策、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的提升。”


和這個(gè)客戶(hù)的交流深深的震撼了我，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)對(duì)數(shù)字化的需求進(jìn)化了，這家企業(yè)現(xiàn)在通過(guò)持續(xù)不斷的數(shù)字化開(kāi)發(fā)，將他們的業(yè)務(wù)的方方面面都數(shù)字化了，這不正是我們未來(lái)的企業(yè)樣式嗎？是數(shù)字化企業(yè)的進(jìn)化路程。受到客戶(hù)的影響，在服務(wù)眾多客戶(hù)的過(guò)程中，我不斷的把與合步辦公家具類(lèi)似的客戶(hù)歸類(lèi)起來(lái)，觀察他們的發(fā)展，分析他們的業(yè)務(wù)，發(fā)現(xiàn)這類(lèi)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率、經(jīng)營(yíng)決策、經(jīng)營(yíng)質(zhì)量都非常卓越。


結(jié)合我14年的軟件行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合這4年多來(lái)的客戶(hù)分析，撰寫(xiě)”企業(yè)進(jìn)化論，從企業(yè)數(shù)字化到數(shù)字化企業(yè)“系列文章的想法在我的腦子成型了，我想通過(guò)經(jīng)典的案例，把這些成功的中小企業(yè)的進(jìn)化路徑呈現(xiàn)廣大中小企業(yè)，供大家參考，借鑒。企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，要擺脫工具思維，樹(shù)立底座思路；要擺脫場(chǎng)景思維，建立基因思維。企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)是開(kāi)始，成為數(shù)字化企業(yè)才是企業(yè)的未來(lái)。


有提筆的勇氣，要感謝我的老師、創(chuàng)業(yè)伙伴周長(zhǎng)軍先生，鼓勵(lì)我把這些經(jīng)驗(yàn)、感悟?qū)懗鰜?lái)，有機(jī)會(huì)總結(jié)自己，有機(jī)會(huì)與廣大企業(yè)家交流。




                                                                                        牛人首席產(chǎn)品家   陳學(xué)丹


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